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    她，沒(méi)有什么豐功偉績(jī)。卻有著任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神。在平凡的崗位上，用心地做著每一天的工作。她常說(shuō)的一句話就是：“我要用一顆誠(chéng)摯的熱心服務(wù)于每一位乘客，因?yàn)槟鞘俏业呢?zé)任。”

    她，就是第一客運(yùn)有限公司劉園車隊(duì)駕駛員劉靖。工作中，她潛心研究乘客心理，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)新工作方法，掌握語(yǔ)言技巧，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和視乘客為親人的信念贏得了乘客的贊許。劉靖不斷用自己實(shí)際行動(dòng)在全車隊(duì)帶頭承諾實(shí)現(xiàn)“三無(wú)三一”工作目標(biāo)：“無(wú)投訴、無(wú)違章、無(wú)事故”、“ 開(kāi)好每一圈車，進(jìn)好每一個(gè)站，服務(wù)好每一位乘客；針對(duì)不同年齡的乘客要有不同的工作方法，她在自己的車廂中推出了《四心服務(wù)法》即：對(duì)待老年人，體現(xiàn)一個(gè)愛(ài)心；對(duì)待中年人，體現(xiàn)一個(gè)貼心；對(duì)待同齡人，體現(xiàn)一種誠(chéng)心；對(duì)待兒童，體現(xiàn)一種關(guān)心。

    疫情防控期間，劉靖主動(dòng)遞交請(qǐng)戰(zhàn)書、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)運(yùn)送隔離人員、主動(dòng)深入中途重點(diǎn)站宣傳“津門戰(zhàn)役”使用方法……天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，劉靖自費(fèi)購(gòu)買了火堿、洗衣粉、毛刷、鐵刷、扁鏟等物品，利用3個(gè)公休時(shí)間，為大家清理車箱死角和清洗車內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)。車廂內(nèi)的泡泡糖是最不容易清除的，有時(shí)用扁鏟鏟掉后污漬仍然留在地板上，她專門購(gòu)置了除膠劑進(jìn)行根除這種頑固污漬。雙手浸在冰涼的水中，洗刷著臟污的清潔濾網(wǎng)，指甲上沾滿了黑污，她沒(méi)有怨言，她說(shuō)：“看見(jiàn)車廂干凈整潔，為車隊(duì)、為同志們干點(diǎn)我力所能及的事，我的心里充滿了快樂(lè)”。

    劉靖在工作中樂(lè)于助人、熱情服務(wù)、拾金不昧的事情數(shù)不勝數(shù)，每每有乘客對(duì)她提出表?yè)P(yáng)，她總說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的，為乘客做的每一件事我心里都感到自豪，在今后的工作中我要更加努力服務(wù)每位乘客，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄的力量”。