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日前,市民高先生致電公交集團96196服務熱線,對第四客運有限公司觀光3路的站務員王維提出表揚,稱疫情期間,王維用微信的形式給高先生提供出行指導,使得高先生和妻子乘車更加方便。
2月底,隨著疫情的好轉和復產(chǎn)復工的來臨,高先生和妻子也相繼回到工作崗位。高先生說:“我們夫妻二人每天都要乘坐觀光3路上下班,由于疫情我們上下班的時間也不確定,為了減少等候時間,我抱著試試看的心態(tài)找到了觀光3路程盛道公交總站和當班站務員說明了情況,沒想到站務員王維解決了困擾我們的難題?!?/span>
原來,觀光3路站務員在得知高先生夫妻的情況后,將自己的聯(lián)系方式給了高先生,并表示可以隨時聯(lián)系。自那以后,每每有乘車需求,高先生便提前聯(lián)系王維。后來他們相互加了微信,溝通發(fā)車時間就更方便了,王維還會根據(jù)高先生的乘車需求給出乘車指導。
高先生說:“有時候王維不在班,但是依然會詢問同事發(fā)車時間,然后告訴我?!?/span>
這份良好的“司乘友誼”一直持續(xù)了一個多月。今天,為了表示對王維等公交人的感謝,高先生才打了表揚電話,對公交工作人員的熱情服務表示贊賞。
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