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 天津?yàn)I海公共交通有限公司津?qū)庈囮?duì)成立于2009年7月，它結(jié)束了寧河區(qū)沒(méi)有國(guó)有公交的歷史。經(jīng)過(guò)十年的快速發(fā)展，由最初的2條公交線路，22部車，52名職工發(fā)展到目前8條線路，83部車，139名職工。十年間，津?qū)庈囮?duì)先后完成了先農(nóng)村、后市區(qū)、再鄉(xiāng)村的三步走戰(zhàn)略，為寧河百姓出行提供了安全、舒適、便捷的出行服務(wù)，與此同時(shí)車隊(duì)獲得了工人先鋒號(hào)、先進(jìn)基層黨組織、示范窗口、先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)，并涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的黨員和職工。

打造城市名片，公交外顯形象更靚麗

津?qū)庈囮?duì)以特色的服務(wù)，創(chuàng)新的舉措，奉獻(xiàn)的精神，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)建文明城市和創(chuàng)建衛(wèi)生城市等活動(dòng)中做出了積極的貢獻(xiàn)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致認(rèn)可，贏得了廣大乘客的高度贊譽(yù)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，也收獲了很多的榮譽(yù)。為切實(shí)提升公交的外顯形象，津?qū)庈囮?duì)針對(duì)公交車在運(yùn)營(yíng)中存在的不規(guī)范行為，教育駕駛員自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)，文明規(guī)范服務(wù)，自覺(jué)接受乘客監(jiān)督，進(jìn)一步提高公交行業(yè)誠(chéng)信度。車內(nèi)配備人性化服務(wù)設(shè)施，如雨傘、急救包等，并每年對(duì)全體職工進(jìn)行急救常識(shí)及防恐防暴演練。尤其是車隊(duì)職工們的無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)車隊(duì)，做出了許多感人的事跡，影響深遠(yuǎn)。

以乘客為本，公交服務(wù)更親民

津?qū)庈囮?duì)最大的服務(wù)特色莫過(guò)于車輛清潔管理。干凈整潔的環(huán)境是服務(wù)的前提，津?qū)庈囮?duì)從創(chuàng)隊(duì)之初就提出了“三個(gè)365天”——一年365天，天天都是安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日；一年365天，天天都是奉獻(xiàn)表彰教育日；一年365天，天天都是清潔亮車展示日。并始終秉持“打開機(jī)蓋見本色，進(jìn)入車廂無(wú)死角”的清潔理念，落實(shí)清潔四級(jí)考核制度，車隊(duì)管理堅(jiān)持每天上車監(jiān)督檢查清潔工作，帶領(lǐng)駕駛員做車上清潔以及指點(diǎn)清潔竅門，定期組織每周進(jìn)行清潔聯(lián)合檢查。特別是在雨、雪特殊天氣，車隊(duì)嚴(yán)把車輛出車的清潔關(guān)，以雨、雪后路干車凈為標(biāo)準(zhǔn)，車輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不讓發(fā)車。通過(guò)嚴(yán)格的管理和考核，全體駕駛員的愛(ài)車意識(shí)和服務(wù)意識(shí)均得到有效提高。

小記：2018年9月中旬，車隊(duì)組織黨員積極分子帶頭，帶領(lǐng)車隊(duì)職工，對(duì)新更換的22部津蘆專線運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行清整。悶熱的氣溫始終高不過(guò)津?qū)庈囮?duì)黨員干部和職工的勞動(dòng)熱情。無(wú)論從車外的車身、外頂、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、電瓶倉(cāng)、還是到車內(nèi)的內(nèi)裙、內(nèi)頂、天窗、座椅、鋁條、地板、玻璃、司機(jī)操作臺(tái)、腳踏板、前后門軸、投幣箱縫隙，乃至是窗簾滑道都一寸寸賣力的擦拭。提前為即將投入運(yùn)營(yíng)的車輛做好清潔衛(wèi)生，切實(shí)為乘客提供了溫馨舒適的車廂環(huán)境。

津?qū)庈囮?duì)牢固樹立 “乘客至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)理念，想乘客之所想，做乘客之所需。切實(shí)提高自身服務(wù)水平，讓乘客感受到了公交服務(wù)的貼心和溫暖。