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天津市公交集團第四客運有限公司張貴莊中心車隊679路建線于2008年2月，是一條連接東麗區(qū)豐年村公交站和河北區(qū)泗陽道公交站的運營線路。679路配車25部比亞迪純電車輛，駕駛員41名，站員4名。其中35歲以下青年26名，是一支充滿活力、積極向上的青年隊伍。獲得共青團天津市委員會授予的“2011-2012年度天津市青年文明號”和“2015-2016年度天津市青年文明號” 稱號、共青團中央2015-2016年度全國青年文明號和“2017年度天津市青年安全生產(chǎn)示范崗”。

貼近乘客，優(yōu)化舉措，爭創(chuàng)服務(wù)一流是他們的口號。車隊提出了“當好殘疾人的拐杖、當好盲人的眼睛、當好聾啞人的耳朵、當好老年人的兒女、當病人的護士、當外地人的活地圖、當精神文明的傳播者”的“六當”職業(yè)定位，及“熱心照顧讓老弱病殘孕等乘客放心、起步留神讓匆忙趕車的乘客放心、細心操作讓上下的乘客放心、急人所急讓有特殊困難的乘客放心、有問必答讓外地乘客放心、積極疏導讓上下班乘客放心”的“六放心”服務(wù)理念，形成了獨具特色的創(chuàng)號方向。為每部車配備了裝有創(chuàng)可貼、速效救心丸等急救類物品的便民服務(wù)箱；在車廂內(nèi)安裝了“特需鈴”，用服務(wù)舉措詮釋了“文明”的內(nèi)涵。制作了“青年文明號服務(wù)卡”、設(shè)立意見征詢服務(wù)臺、開展乘客滿意率調(diào)查，不斷尋找服務(wù)工作中的不足，有針對性提高服務(wù)質(zhì)量。679路全體35歲以下青年職工均注冊為青年志愿者，累計組織志愿活動40余次，參與人數(shù)達200人次。

在創(chuàng)建青年文明號的過程中，679路通過多種形式，鼓勵和帶動青年職工積極參加業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵、技術(shù)比武，培養(yǎng)出了溫長亮、崔杰、高子蓮等一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁帧Ｍㄟ^組建青年突擊隊，實現(xiàn)了行車節(jié)能環(huán)保低電量，有責投訴為零，安全行駛無事故，車容站貌全部達標的好效果。開設(shè)了“青年大講堂”，設(shè)立了圖書角，營造了良好的學習氛圍。

盡職守則，強化技能，爭創(chuàng)業(yè)績一流。679路始終把社會效益、人才效益和經(jīng)濟效益的同步提升作為出發(fā)點和落腳點，兩年來，收到乘客電話表揚50余次，錦旗90余件，表揚信31余封，乘客滿意率達98%以上，連續(xù)被天津市公交集團評為“文明服務(wù)品牌線”，連續(xù)兩年被集團公司許為“無投訴線路”。