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為期40天春運(yùn)從1月10日開(kāi)始啟動(dòng),在天津站看到,不但有嶄新的公交車出入站區(qū),公交車后還多了醒目的“一抹紅”,紅色的貼紙上寫著“保暢通、有溫度、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”。據(jù)悉,為了滿足外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)、大學(xué)生放假、市民上班、購(gòu)物和觀光客在津游玩的不同出行規(guī)律,從1月10日早出庫(kù),市公交集團(tuán)開(kāi)始調(diào)整運(yùn)營(yíng)作業(yè)計(jì)劃。
市公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)吳卓告訴記者:“2020年中小學(xué)學(xué)生放假后市公交集團(tuán)分三個(gè)階段安排好寒假春節(jié)的運(yùn)營(yíng)工作。春節(jié)前對(duì)連接大學(xué)城、工業(yè)區(qū)、火車站和長(zhǎng)途汽車站相關(guān)線路的學(xué)生客流、返鄉(xiāng)客流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)計(jì)客流高峰期在春節(jié)放假前10天左右。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮中心下放5%的運(yùn)力,要求各車隊(duì)以實(shí)際客流為依據(jù),可以靈活的調(diào)整運(yùn)營(yíng)間隔,滿足返鄉(xiāng)需求,同時(shí)相關(guān)車隊(duì)主動(dòng)與高校溝通聯(lián)系,掌握學(xué)校安排和進(jìn)度,做好協(xié)調(diào)溝通?!?/span>
市公交集團(tuán)服務(wù)部負(fù)責(zé)人董喆介紹:“春運(yùn)期間,為了給市民乘客提供暖心服務(wù),市公交集團(tuán)提前部署在‘三站一場(chǎng)’重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)乘車引導(dǎo)員,開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等服務(wù),站區(qū)內(nèi)還增加‘暖心壺’為乘客提供熱水。‘三站一場(chǎng)’及周邊的65條線路1500部運(yùn)營(yíng)車輛后風(fēng)擋處張貼印活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ),與之匹配的開(kāi)展公交服務(wù)‘紅黑榜’接受社會(huì)監(jiān)督,各運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)各自線路特點(diǎn)設(shè)置便民箱、提供打包捆扎等創(chuàng)新舉措服務(wù)市民乘客。為了體現(xiàn)‘便捷春運(yùn)’對(duì)天津西站公交站區(qū)3處地上站臺(tái)指示牌位置進(jìn)行調(diào)整,將9處地上指示牌由候車區(qū)外遷至候車區(qū)內(nèi),對(duì)相關(guān)線路信息進(jìn)行調(diào)整,更方便引導(dǎo)乘客?!?/span>
“按照純電公交新車投放進(jìn)度,1月20日前56條線路的471部老舊車型將被純電新車替換。”市公交集團(tuán)安全稽查部副部長(zhǎng)李慶增說(shuō):“圍繞打造‘平安春運(yùn)’結(jié)合春運(yùn)客流高峰,市公交集團(tuán)開(kāi)始集中開(kāi)展安全行車專項(xiàng)整治活動(dòng),通過(guò)不定期的夜查、暗查、互查,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、中途管理,嚴(yán)控路口和進(jìn)出站車速。在重點(diǎn)路段及客流集中的站點(diǎn)執(zhí)行上崗檢查。”
在市公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮中心,為了保障春運(yùn),公交運(yùn)業(yè)部門對(duì)市區(qū)進(jìn)行了功能性劃分,將居住區(qū)劃分為十大片區(qū),結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),春節(jié)7天假期每天都有不同特點(diǎn),不同時(shí)段的客流情況都有差異,他們都有針對(duì)性的進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃,科學(xué)投放運(yùn)力,提高運(yùn)質(zhì)。
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